|
|
Ранее предполагалось, что, чем продолжительнее история существования фирмы - тем лучше для восприятия потребителем данного товара. Однако, мы не будем забывать об отличительных особенностях западной и восточной культуры, если в Японии (Китае) пожилой человек пользуется непререкаемым авторитетом и выбиться на руководящие позиции можно, только беспрекословно соблюдая субординацию, то в западной культуре все резче прослеживается отрицание старости. Все стремятся быть молодыми и красивыми, а позиционировать себя старым и мудрым - признак отсталости.
Как к традициям и новинкам относится современный рынок?
Оказывается длительное нахождение определенной компании на рынке, вызывает у потенциальных покупателей ощущения, что они имеют дело с лидером отрасли, в виду этого фирмы используют выработавшиеся у них традиции и культуру, как основу для демонстрации своих отличительных качеств. Однако, нельзя только слепо следовать традиционализму.
Компания 'Tabasco'
Например, американский острый соус 'Tabasco' (компания 'Tabasco') в своих рекламных роликах использует старые технологические рекламные находки - перцовое пюре, которое находится в деревянных бочках - как символ преклонения традициям, однако не забывает представить себя как ультрасовременную компанию. Появились новые фирменные галстуки, был продвинут на рынок алкогольных напитков новый коктейль 'Пожар в прерии' (состав: рюмка текилы и капля соуса 'Tabasco'). Президент кампании Пол Макийлейни сравнивает маркетинг с постоянным балансированием. И он совершенно прав! Балансирование между старым и новым - какой удачный маркетинговый ход.
Семейные традиции, в последнее время считаются эффективным методом выделения из общего многообразия кампаний и безликих акционерных обществ. Среднестатистический потребитель не знает акционеров в лицо, зато, у всех на слуху семейный бизнес (отели Hilton, например). Отношение потребителей к семейному бизнесу благосклонно, эта благосклонность усиливается, если семье удается поддерживать преемственность многих поколений. Однако, если некоторые представители потомков - наследников умудряются портить впечатление о семейном бизнесе (у всех на слуху постоянные скандалы в семье Хилтон, из-за которых семья ограждает некоторых своих представителей от участия в семейном бизнесе), начинается антиреклама семейного бизнеса.
Обязательно необходимы новые идеи в раскрутке даже самых узнаваемых и традиционных брендов. Вот какую концепцию предлагает Джек Траут (президент маркетинговой консультационной фирмы 'Trout & Partners', которая имеет отделения в 26 странах мира), так называемую концепцию 'волшебных ингредиентов'.
Людям все равно, как сделан товар, им очень важно что конкретно полезного он для них делает. Например, все зубные пасты активно борются с нехорошим кариесом, а все автомобили хотят отличаться высокими ходовыми характеристиками. Разница между такими товарами-заменителями состоит в том, как и с применением каких 'волшебных ингредиентов' они сделаны.
Знаменитая компания 'Procter&Gamble' выпускающая огромное количество зубных паст, представила на рынок новую зубную пасту 'Crest', содержащую фтор. В рекламе этой зубной пасты постоянно подчеркивалась полезность некоего ингредиента' - 'флуористана'. Кто-то понял из потенциальных потребителей, что это за составляющая? Скорее всего, только узкий круг специалистов. Однако, прозвучало внушительно и впечатляюще, уровни продажи сразу же подскочили.
'General Motors', по некоторым источникам, потратила более $100 млн на продвижение новой системы в работе двигателей 'Northstar' для автомобилей 'Cadillac'. Понимает ли кто-нибудь реально, как конкретно работает такой двигатель? Да какая разница, главное, что название самой системы у всех на слуху, и производит сильное впечатление. Объяснения не нужны, 'волшебные ингредиенты' - хитрый маркетинговый ход пиарщиков.
Каждая фирма, традиционная или новаторская хочет выбиться в лидеры продаж. Пожелаем удачи!
http://www.adhard.ru/page-al-zametkitradbiznesmagicin.html
|
|
|
|
|
