|
|
В твиттере популярны выражения вида #slovo, которые объединяют твиты одной тематики или посвященные одному событию. Они называются хеш-тегами и служат индикаторами наиболее обсуждаемых тем. Найдите популярные хеш-теги вашей тематики и используйте их в своих твитах, поскольку у таких сообщений будет намного больше шансов быть найденными и прочитанными. Свой хеш-тег имеет смысл придумать, если вы организуете какое-то крупное мероприятие или производите популярный продукт.
Завоевываем доверие фолловеров
Завели микроблог, красиво оформили, пишите содержательные твиты, но количество фолловеров по-прежнему невелико? С течением времени хороший контент, безусловно, привлечет к вам людей, но этот процесс можно и ускорить. Можно искать людей в вашей тематики и следовать за ними, то есть смотреть их ленту сообщений или 'фолловить' по сленгу самого твиттера, что часто влечет за собой ответную реакцию.
С помощью поиска по ключевым словам можно найти и зафолловить людей, которые интересуются вашими товарами и услугами. Ручное тематическое добавление в списки значительно увеличивает вероятность ответного фолловинга. Просматривайте периодически списки тех, кто фолловит вас, среди них вы тоже можете найти интересные микроблоги. Оптимальное соотношение фолловингов к фолловерам составляет от 2 к 3 до 1 к 1, в этом случае ваш Twitter будет вызывать больше доверия.
Чтобы проверить зафолловил ли вас в ответ кто-либо из списка фолловингов, нужно зайти на страницу его профиля. Если в меню нет кнопки Message, значит фолловинг не следует за вами, поскольку возможность отправки личных сообщений существует только для только для взаимных фолловеров. Соответственно через определенное время в профиле таких товарищей можно смело нажимать кнопку Following, которая чудесным образом при наведении превращается в Unfollow, если конечно у вас нет необходимости следить за этим человеком без надежды на взаимность.
Если же вы решили прибегнуть к массфолловингу, то имейте в виду: 1) среди привлеченных таким образом фоллловеров подавляющее большинство будет ботами; 2) массфолловинг подрывает доверие реальных пользователей, которые видят огромную разницу между количеством фолловингов и фолловеров; 3) если вы продаете нишевые товары или услуги, то вероятность попадания в целевую аудиторию крайне низка.
Для удобства слежения за интересными аккаунтами, можно создавать тематические списки с помощью меню Lists >> Create a list. Соответственно обращайте внимание на показатель Listed - это индикатор живого интереса к вашему аккаунту.
Используем Twitter в корыстных целях
Корпоративный Twitter может стать незаменимым инструментом для общения с потребителями, особенно ярко это заметно в сферах, связанных с новыми технологиями и услугами массового спроса. Конечно наращивание списка фолловеров - не самоцель, и всегда есть желание получить более осязаемый результат. Однако Twitter ценен прежде всего тем, что вы можете установить прямой контакт с потребителями и заслужить их доверие. Для этого необходимо проводить постоянную работу: - Создавать интерес: размещать полезный для аудитории контент в соответствующем стиле (как можно более емко), время от времени размещать ссылки на страницы своего сайта с ценной информацией для фолловеров;
- Реагировать: с помощью реплаев и личных сообщений на замечания пользователей о товарах и услугах, акцентируя внимание на их достоинствах и не вступая в споры о недостатках;
- Мотивировать: стимулировать активных и лояльных твиттерян (призами, подарками, ретвитами отзывов, размещением ников на специальной странице сайта, приглашениями на презентации);
- Получать обратную связь: проводить опросы пользователей о своих товарах и услугах и подробно рассказывать о том, как их мнение влияет на качественные изменения в вашей компании.
В заключение, отметим ключевую мысль: корпоративный Twitter создается не для продвижения компании, а для общения со своими потребителями. Только такой подход может обеспечить успех на ниве микроблоггинга.
Страницы: 1 2 3
|
|
|
|
|
