|
|
Сейчас типичный заказчик для контекстной рекламы - это региональная компания из двух человек, которая торгует пластиковыми окнами, дверями, шкафами-купе, или маленький салон сотовых телефонов с ассортиментом в 30 позиций, который находится в переходе метро. Эти компании могут потратить на интернет 50 долларов при общем рекламном бюджете в 100 долларов. Очевидно, что кроме как в контекстную рекламу им идти некуда, потому что все остальные инструменты оказываются для них либо недоступны по цене, либо реализуют ненужные их бизнесу задачи. Таким компаниям не нужна имиджевая реклама. Им нужны продажи с минимальной стоимостью привлечения клиента.
Правда, в последнее время наметилась очень интересная тенденция. В контекстную рекламу стали приходить транснациональные корпорации, обладающие огромными рекламными бюджетами. Это еще раз доказывает тот факт, что контекстная реклама, являясь справедливой и рыночной по принципам ценообразования, может быть выгодна совершенно разным бизнесам. Например, автосалон BMW и какой-нибудь дешевый автосервис по разборке подержанных BMW покупают одно и то же слово по своим ценам, и каждый из них получает своих клиентов с учетом рентабельности их бизнеса.
Эффективность
Эффективность рекламы вообще и контекстной в частности - параметр достаточно сложный. На мой взгляд, настоящая эффективность может измеряться только числом реальных продаж, которое дает тот или иной канал. Для того чтобы точно просчитать этот показатель, надо особым образом строить рекламные кампании: придумывать специальные пароли, кодовые слова. Только при таком подходе мы будем иметь дело с реальной эффективностью, которая выражается в конвертации посетителей в клиентов.
В контекстной рекламе в зависимости от бизнеса, сегмента, конкуренции по конкретному слову и ценовой политики рекламодателя конвертация может составлять от одного до ста. Есть примеры, когда все посетители конвертируются в продажу. Хотя в среднем, 20-30 кликов дают одну покупку. Но, например, в такой высококонкурентной области как мобильные телефоны, где покупатель посещает несколько сайтов конкурирующих компаний, конвертация может составить 1 к 100. Что, впрочем, тоже очень хорошо, потому что в итоге за покупателя рекламодатель заплатит всего несколько долларов, что для большинства бизнесов более чем выгодно.
Низкая конвертируемость может быть связана с целым рядом причин.
Во-первых, сам текст рекламного объявления может быть составлен некорректно. Текст либо не способен заинтересовать пользователя, либо не соответствует ключевым словам, об этом я уже говорил выше. Во-вторых, объявление может привлекать внимание, однако не стимулировать покупку. Поясню эту проблему на примере баннера: можно нарисовать на нем красивую полуобнаженную девушку, он будет привлекать внимание, CTR (соотношение кликов по баннеру к его показам) будет высоким, однако к факту покупки рекламируемого товара это не будет иметь ни малейшего отношения.
И, наконец, в-третьих, рекламодатель может ошибиться в выборе ключевого слова. Например, 'кондиционер' - это вполне правильное ключевое слово. Но человек может хотеть как купить его, так и продать. Поэтому гораздо правильнее использовать словосочетание 'купить кондиционер', а еще лучше - целый набор слов 'купить кондиционер Москва гарантия'. В последнем случае нам сразу ясно, что человек находится в Москве и хочет купить новый кондиционер. Другое дело, что пользователи редко используют такие длинные запросы. И запросов 'купить кондиционер Москва гарантия' может быть всего десять в день. Таким образом, очень важно соблюсти баланс, чтобы привлечь большую аудиторию без потери ее качества и заинтересованности в товаре.
К сожалению, все перечисленные мной ошибки являются весьма распространенными. Хотя гораздо чаще нам приходится сталкиваться с обратной ситуацией: компания начинает использовать контекстную рекламу и через некоторое время резко прекращает, потому что просто не в состоянии справиться с поступающими заказами.
Эффект от контекстной рекламы можно увидеть почти сразу, буквально в первые минуты после первого размещения.
На некоторых мероприятиях мы раздаем бесплатные купоны на десять долларов, которые позволяют человеку начать у нас контекстную рекламную кампанию с таким бюджетом. Могу сказать, что это очень мощный способ привлечения новых клиентов для нашей компании. Опыт показывает, что, начав пользоваться контекстной рекламой, мало кто от нее отказывается.
Новые возможности
На данный момент основной целью развития почти всех рекламных каналов является расширение возможностей для рекламодателя. Что касается контекстной рекламы, то в начале этого года нашей компанией был введен в действие контекстный звонок. Суть этой услуги состоит в том, что посетитель, нажимая на рекламное объявление, может, не переходя на сайт рекламодателя, связаться с ним по телефону. Для этого он вводит в специальное окошко свой номер телефона и дает команду 'Жду звонка'. В течение минуты наш партнер - технологическая площадка, звонит одновременно продавцу и покупателю.
Внешне объявления с контекстным звонком выглядят точно так же как и обычные и участвуют в том же аукционе, только цена звонка превышает стоимость клика в 20 раз. Эта система действует достаточно давно и вполне эффективно. Правда, стоит учитывать, что у контекстного звонка есть свои границы применения. Например, для заказа пиццы или такси - это очень удобно. Рекламодателям не нужно даже иметь сайт. Также эта система неплохо действует для тех товаров или услуг, о которых достаточно сложно рассказать в рамках сайта, там, где необходима личная консультация. Например, для финансовых или юридических услуг.
Несколько месяцев назад была запущена система 'Блог. Контекст', которая позволяет размещать контекстные объявления на блогах и в форумах. Специальная технология сканирует содержимое страницы, выделяет контекст, устанавливает тематику статьи и в зависимости от тематики показывает объявления. Основное отличие этой технологии состоит в том, что сообщение, написанное пользователем, сканируется системой еще до своего появления на сайте. Ведь блоги часто обновляются и быстро теряют свою актуальность.
Страницы: 1 2 3
|
|
|
|
|
