|
|
Если у Вас нет службы мониторинга, то его можно заказать. Много агентств его сделали своим бизнесом, и месячная абонентская плата не превышает зарплаты квалифицированного сотрудника, а информации предоставляют больше чем он в состоянии в одиночку накопать.
Сходство PR-тезисов в материалах разных газет говорит о том, что это не просто случайная публикация, а целенаправленная пиар-кампания против Вас. По аудитории СМИ, в которых были помещены данные материалы, можно вычислить целевую группу, на формирование мнения которой предназначена кампания черного пиара. Вычленив тезисы и целевую группу, уже легко планировать антикризисную кампанию.
Для начала необходимо определиться с целью и задачей.
Кого кошмарим, и зачем?
Определение цели и задачи пиар-кампании исключительная прерогатива первого лица компании, а не исполнителей.
Это очень важно, так как даже самый лучший специалист в области связей с общественностью сможет за Вас сделать все, кроме определения Ваших целей.
Целями черной пиар-кампании могут быть: - уничтожить репутацию противника,
- прижать его в угол, что того, чтобы получить от него согласие на нужное Вам действие, допустим, продажу принадлежащих ему акций,
- Слегка попугать, чтобы стал сговорчивей,
- Сделать более осторожным окружение противника, чиновников или судей, заставить их дистаницироваться от конфликта, хотя бы на время.
От поставленной цели вытекает все, в том числе - задачи, методы реализации и выбор медийных ресурсов. Чем четче формулируется цель, тем лучше будет выполнена работа специалистами.
Второе, что определяется совместно топ-менеджментом и специалистами - это определение целевой группы, на которую должна воздействовать пиар-кампания. Чье именно мнение по затрагиваемому вопросу должно подвергнуться корректировке. Это очень важная, если не определяющая составляющая черного пиара. Все общество страны в целом кошмарить нет никакого смысла. Нужно, чтобы Ваше мнение дошло до тех людей, которые что-либо решают в этом конфликте. Иногда достаточно что-либо опубликовать в одном экземпляре, но чтобы этот экземпляр лег на нужный стол и был прочитан.
Более обширной группой можно назвать федеральных чиновников или депутатов Государственной Думы. Аналитиками PR2B Group даже проводились негласные исследования: что читают высшие федеральные чиновники? Результат: в Российском правительстве только одно лицо ничего не читало и ничего не смотрело. Такое исследование стоило денег, но оно себя окупило: вбросы нужной информации в СМИ стали уже точечными, а не ковровыми.
Также всегда полезно иметь знакомства среди известных лиц, которые могут дать комментарии в Вашу пользу. Организовать депутатский запрос соответствующему министру или ...прокурору. Пиар - не только статья в газете...
Если вопрос решается на региональном уровне, то для воздействия на эту целевую группу не стоит тратиться на федеральные СМИ, кроме телевидения. Федеральную прессу в российских регионах практически не читают. Лучше сделать перепечатку в местной газете из московской городской газеты, но не федеральной. Больше доверия.
Целевая группа определяет те медийные ресурсы и специальные мероприятия, которые используются в пиар-кампании.
Отечественный журналист, в своей массе, ленив и не любопытен, и если есть место, где все собрано кучей, он пойдет именно туда. Есть еще категория людей с 'верхним' образованием, которые у пиарщиков именуются 'ретрансляторами'. Эти люди, за неимением собственных мыслей, черпают их из прессы. Прочитанное становится у них собственным откровением, которое никак нельзя держать под спудом, а надо обязательно делиться с окружающими: в этом весь кайф русской интеллигенции. Поэтому очень хорошо распространяются мысли, опубликованные в газетах 'Век' или 'Независимой', которые уступают по тиражу тем же 'Известиям', но их читает большинство ретрансляторов...
Итак, у нас уже обрисовался план пиар-кампании.- Цель.
- Задачи
- Целевая группа
- Продвигаемые пиар-тезисы
- Медиа-план
- Специальные информационные проекты
- Бюджет.
Все, кроме первой и седьмой позиции можете отдать на откуп специалистам. Но цели и бюджет никто никогда за Вас не определит.
Четвертая и шестая позиция полностью зависит от креативности специалистов, так как если тезисы жесткие и прямо привязаны к конфликту, вычисляется Ваша компания на раз-два-три и дальше по Вашим ошибкам планируется антикризисные мероприятия, которые Вам не доставят удовольствия, если их осуществляет сильная команда. Вмешательство топ-менеджмента в креатив часто только мешает достижению поставленной цели. Не мешайте людям творить, корректируйте только на выходе, потому как любой материал, ушедший в прессу, должен быть согласован и утвержден.
Страницы: 1 2 3 4
|
|
|
|
|
