Критерии |
Мужчины |
Женщины |
При выборе автомобиля |
останавливаются на основных моментах |
изучают все до мелочей |
Цель получения консультации: |
Узнать 'суть предмета' (выявить основные интересующие характеристики авто) |
Составить 'полную картину' (обозначить обширный список потребностей, которые можно удовлетворить путем приобретения подходящей машины) |
Разговор с консультантом по форме: |
'Отчета' (аналитическая работа: вывод по предложенным характеристикам: устраивают или нет) |
'Обмена мнениями' (установление взаимопонимания, уточнение деталей) |
Тактика покупательского поведения: |
Поиск оптимального варианта |
Поиск идеального варианта |
Основополагающие критерии при принятии решения о покупке: |
Аргументы и факты |
Личные истории и проблемы, судя из которых можно сделать вывод о тех характеристиках, которые женщина хочет видеть в своем новом авто |
