Нередко компании тратят огромные средства на рекламу товаров или услуг, при этом недостаточно хорошо организовывают службу заказа товаров. Как результат, продукция популярна, однако, покупатели разочаровываются в сервисе и перестают делать заказы.
Колл-центр `Инфотелл` предлагает клиентам, вложившим деньги в продвижение нового товара или услуги, наладить работу с входящими звонками. Для этого Вам необходима служба заказов, работающая без выходных. Вы не можете позволить себе потерять даже одного клиента.
Колл-центр `Инфотелл` предлагает своим клиентам эффективное обслуживание службы продаж, обслуживающей все входящие звонки. Будьте уверены в том, что мы не пропустим ни одного звонка, оформим заказы правильно. Это принципиальная позиция нашей компании, когда нет места ошибкам и недочетам в работе сотрудников.
Что мы можем предложить:
- Регистрацию прямого номера в Вашем городе. Все звонки будут поступать только на фиксированный номер;
- Настройку голосового меню, помогающего автоматически рассортировать все звонки по заданным тематикам;
- Прием звонков круглосуточно, а также в праздники и выходные дни. Практика показывает, что определенная доля заказов теряется из-за того что большинство служб заказов отдыхают после 19 часов вечера и в выходные;
- Полную отчетность по всем звонкам, предоставленную в удобной для Вас форме. Вы будете держать ситуацию под контролем.
Ваши клиенты получат высочайшее качество обслуживания, потому что мы не допускаем ошибок. Наши операторы проходят обучение, регулярно посещают семинары и тренинги. Поэтому они с легкостью выходят даже из самых сложных ситуаций, а простой прием заказа для них не является проблемой.
Служба заказов от колл-центра `Инфотелл` станет Вашим спасением при большом количестве заказов, а также если Вы только начинаете свой бизнес. Важно с самого начала зарекомендовать себя, дать понять клиентам и покупателям, что Вас интересует их мнение, Вы умеете дорожить их временем и правильно подходите к организации службы приема заказов.
Наши услуги выгодны для Вас потому, что мы постоянно совершенствуемся, учимся оптимизировать временные и денежные затраты. Поэтому наши тарифы на данную услугу доступны большинству компаний. Множество положительных отзывов о работе колл-центра `Инфотелл` также подтверждают тот факт, что мы одни из лучших во входящем телемаркетинге.
